Frequently Asked Question

Q: Berapa lama account hosting cPanel aktif setelah order?

A: Setelah kami terima konfirmasi transfer pembayaran Pada hari dan jam kerja, biasanya hanya butuh waktu sekitar 10-30 menit account hosting cPanel sudah aktif (tidak termasuk masa propagasi domain yang biasanya resolved dalam -+24 jam).

 

Q: Bisakah saya pindah dari paket 1 ke paket lainnya jika suatu saat account saya tidak mencukupi untuk kebutuhan website?

A: Ya bisa. Paket shared web hosting bisa dilakukan upgrade kapan saja, dengan biaya sebesar selisih dari harga paket yang akan diupgrade dengan paket semula.

 

Q: Saya sudah mempunyai web yang aktif yang berada di tempat lain. Bisakah saya memindahkannya ke HOSTWAPER?

A: Sangat bisa, bahkan kami dengan senang akan membantu proses pemindahan tersebut tanpa dikenakan biaya apapun.

 

Q: Berapa lama minimal masa kontrak suatu nama domain?

A: Order kontrak domain minimal 1 tahun (tidak bisa bulanan) namun bisa order lebih dari 1 tahun (misal 2 tahun sekaligus, 3 tahun, dst).

 

Q: Apakah domain yang sudah aktif terdaftar bisa diganti nama?

A: Tidak bisa. Karena domain yang sudah aktif terdaftar itu sudah terikat kontrak sesuai masa aktif ke registrar.

 

Q: Apakah bisa transfer domain dari provider tempat lain ke HOSTWAPER?

A: Ya bisa. Jika anda belum mengerti cara transfer domain secara teknis, silakan hubungi technical support kami untuk membantu anda.

 

Q: Kapankah waktunya jika harus memperpanjang masa kontrak suatu nama domain?

A: Disarankan melakukan pembayaran perpanjangan domain sekitar 1 bulan ~ 1 minggu sebelum jatuh tanggal expired, agar website pada domain anda tidak sempat mengalami down karena expired.

 

Q: Apakah domain yang sudah expired masih bisa diperpanjang?

A: Ya bisa. Domain yang telah jatuh expired masih bisa diperpanjang selama masa toleransi, yaitu sekitar maksimal 28 hari dari tanggal expired.

 

Q: Bagaimana jika domain yang sudah expired lebih dari 1 bulan?

A: Domain yang telah expired lebih dari 1 bulan, maka statusnya adalah masuk ke dalam Redemption Periode, tidak bisa lagi proses renewal, tetapi claim restore domain kembali dari registrar yang biayanya hampir 10x lipat dari harga domainnya.

 

Q: Kapankah domain yang sudah expired tersebut dilepas kembali ke public?

A: Untuk hal ini kami tidak bisa menjamin. Biasanya sekitar 2 ~ 3 bulan setelah expired, oleh registrar domain dilepas kembali ke publik. Namun kita tidak pernah tau nanti apakah domain tersebut sudah ada orang lain yang lebih dulu mengambil domainnya atau tidak.

 

Q: Apakah domain yang didaftarkan di HOSTWAPER bisa digunakan untuk custom alamat blogspot?

A: Ya bisa. Untuk setting DNS custom alamat blogspot , Mywapblog Kami bisa bantu dan tidak di kenakan biyaya tampahan